Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat

Mi a visszaküldési szabályzatunk az online rendelésekre?

Minden visszaküldéshez visszaküldési engedély (RMA) szükséges. Kérhet RMA-t online, és mi kiállítunk egyet. Visszaküldést csak a termék feladási dátumától számított 30 napon belül lehet kérni. A teljes termékjóváíráshoz a megrendelését vissza kell küldeni a kereskedő szállítónak. A szállítási költséget nem térítjük vissza. A visszaküldött termékeknek eredeti csomagolásukban és újszerű állapotban kell lenniük, különben visszautasítják és visszaküldik Önnek. Kérjük, forduljon hozzánk segítségért vagy segítségért a visszaküldés feldolgozásához.

Visszatérítések

A visszaküldött termékek visszatérítése mindig a rendelés leadásához használt eredeti fizetési mód szerint történik. Ez magában foglalja a vásárláskor használt eredeti hitelkártyát, PayPal-fiókot vagy Bill Me Later fiókot. A hitelkártyájára történő visszatérítések feldolgozása és a hitelkártya-kivonatra történő feltöltése általában legfeljebb 7 munkanapot vesz igénybe. A számlázási ciklustól függően 1-2 számlázási ciklust is igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik a fiókjában.

Rendezvényértékesítési visszaküldési szabályzat

Az új, bontatlan termékek a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldhetők a teljes ár visszatérítése érdekében. A termékeket eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni hozzánk. Minden visszaküldéshez csatolni kell a vásárlást igazoló bizonylatot, ez alól kivétel nincs.

A visszatérítés csak akkor érvényes, ha az árut megkaptuk és ellenőriztük. Abban az esetben, ha a termékeket vissza kell küldenie hozzánk a visszaküldéshez, javasoljuk, hogy olyan szállítási módot használjon, amely nyomon követhető és biztosítható az Ön védelme érdekében. A visszaküldés megkezdése után az Ön felelőssége, hogy a termékeket megkapjuk. A szállítás során elveszett küldeményekért nem térítjük vissza. * Feltöltési díjak vonatkozhatnak.

Az Experience Center visszaküldési/csereszabályzata

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre/cserére az élményközpontban, az eredeti vásárlást az Élményközpontban kell végrehajtani, és mellékelni kell az eredeti vásárlási bizonylatot.

Minden visszaküldésnek/cserének újnak és eredeti csomagolásban kell lennie.

Gyártási hiba esetén a terméket az eredeti vásárlástól számított 60 napon belül vissza lehet küldeni vagy kicserélni, bizonyos kivételek érvényesek*. 60 nap elteltével vegye fel a kapcsolatot garanciális részlegünkkel.

* Egyedi rendelésre nem érvényes